Nel 2022, Verizon, T-Mobile e AT&T hanno ciascuna molte attività promozionali per i dispositivi di punta, mantenendo il numero di nuovi abbonati a un livello elevato e il tasso di abbandono relativamente basso. Anche AT&T e Verizon hanno aumentato i prezzi dei piani di servizio mentre i due vettori cercano di compensare i costi derivanti dall'aumento dell'inflazione.
Ma alla fine del 2022, il gioco promozionale inizia a cambiare. Oltre alle pesanti promozioni sui dispositivi, anche i gestori hanno iniziato a scontare i loro piani di servizio.
T-Mobile sta eseguendo una promozione sui piani di servizio che offrono dati illimitati per quattro linee per $ 25 al mese per linea, insieme a quattro iPhone gratuiti.
Verizon ha una promozione simile all'inizio del 2023, offrendo un piano iniziale illimitato per $ 25 al mese con la garanzia di mantenere quel prezzo per tre anni.
In un certo senso, questi piani di servizi sovvenzionati sono un modo per gli operatori di acquisire abbonati. Ma le promozioni sono anche in risposta alle mutevoli condizioni del mercato, in cui le società via cavo stanno rubando abbonati agli operatori storici offrendo piani di servizio a prezzi inferiori.
Il gioco principale di Spectrum e Xfinity: prezzi, raggruppamento e flessibilità
Nel quarto trimestre del 2022, gli operatori via cavo Spectrum e Xfinity hanno attirato un totale di 980,000 aggiunte di reti telefoniche postpagate, molto più di Verizon, T-Mobile o AT&T. I prezzi bassi offerti dagli operatori via cavo hanno risuonato con i consumatori e hanno favorito l'aumento degli abbonati.
All'epoca, T-Mobile addebitava $ 45 al mese per linea sul suo piano illimitato più economico, mentre Verizon addebitava $ 55 al mese per due linee sul suo piano illimitato più economico. Nel frattempo, l'operatore via cavo offre ai suoi abbonati Internet una linea illimitata per $ 30 al mese.
Raggruppando più servizi e aggiungendo più linee, le offerte migliorano ulteriormente. Risparmi a parte, il messaggio principale ruota attorno alla proposta "senza vincoli" dell'operatore via cavo. I consumatori possono modificare i propri piani su base mensile, il che elimina la paura dell'impegno e consente agli utenti la flessibilità di cambiare. Questo aiuta i consumatori a risparmiare denaro e ad adattare i loro piani ai loro stili di vita in un modo che i vettori storici non possono fare.
I nuovi entranti intensificano la concorrenza wireless
Con il successo dei loro marchi Xfinity e Spectrum, Comcast e Charter hanno stabilito un modello che altre società via cavo stanno rapidamente adottando. Cox Communications ha annunciato il lancio del proprio marchio Cox Mobile al CES, mentre Mediacom ha anche richiesto un marchio per "Mediacom Mobile" nel settembre 2022. Sebbene né Cox né Mediacom abbiano le dimensioni di Comcast o Charter, poiché il mercato si aspetta più partecipanti, e potrebbero esserci più giocatori via cavo a continuare dagli operatori se non si adattano a risucchiare gli utenti.
Le società via cavo hanno offerto una flessibilità superiore e prezzi migliori, il che significa che gli operatori dovranno adeguare il loro approccio per offrire un valore migliore attraverso i loro piani di servizio. Esistono due approcci che non si escludono a vicenda: i vettori possono offrire promozioni sui piani di servizio o mantenere i prezzi coerenti ma aggiungere valore ai loro piani aggiungendo abbonamenti ai servizi di streaming e altri vantaggi che le società via cavo mancheranno per adeguarsi ai mezzi o scalare. In ogni caso, è probabile che i costi del servizio aumentino, il che significa che il denaro disponibile per i sussidi per le apparecchiature potrebbe ridursi.
Finora, le sovvenzioni per l'hardware, il raggruppamento di servizi e i servizi a valore aggiunto con piani premium illimitati sono stati i fattori chiave che hanno guidato la migrazione dal prepagato al postpagato. Tuttavia, dati i notevoli ostacoli economici che gli operatori dovranno probabilmente affrontare nel 2023, compreso l'aumento dei costi del debito, i programmi di servizi sovvenzionati potrebbero significare un allontanamento dai sussidi per le attrezzature. Alcuni incumbent hanno già fatto sottili accenni alla fine dei massicci sussidi per le attrezzature che sono andati avanti negli ultimi anni. Questa transizione sarà lenta e graduale.
Nel frattempo, i vettori si rivolgeranno alle promozioni per i loro piani di servizio per difendere il loro territorio, soprattutto in un periodo dell'anno in cui il tasso di abbandono accelera. Ecco perché sia T-Mobile che Verizon offrono offerte promozionali a tempo limitato sui piani di servizio, piuttosto che riduzioni di prezzo permanenti sui piani esistenti. I vettori, tuttavia, esiteranno a offrire piani di servizio a basso prezzo perché c'è poco interesse per la concorrenza sui prezzi.
A partire da ora, poco è cambiato in termini di promozioni hardware da quando T-Mobile e Verizon hanno iniziato a offrire promozioni sui piani di servizio, ma il panorama in evoluzione porta ancora a una domanda seria: in che modo i due operatori possono competere sui prezzi dei servizi e sulle promozioni hardware? Per quanto tempo continuerà la competizione. C'è da aspettarsi che alla fine una società dovrà fare un passo indietro.
